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FAQ

Sono presenti 18 domande frequenti.

Come posso fare per iscrivermi in un albo fornitori telematico di un Ente?

Ti devi collegare a www.albofornitori.it, cliccare nella sezione "Accesso e Iscrizione a Enti Sanitari" o "Accesso e Iscrizione a Università", a seconda del tipo di Ente che vuoi raggiungere, e selezionare, cliccandone il nome, l’Ente di tuo interesse. Nella pagina che ti si aprirà troverai il link "iscrizione" sul quale cliccare per dare avvio alla procedura telematica di inserimento dei tuoi dati. Devi, dopo aver accettato i termini proposti dalla prima pagina prevista dal sistema, compilare quattro schede (anagrafica, certificazioni, merceologica e linee), modificare il PIN che nel frattempo il sistema ti avrà inviato all’indirizzo email da te specificato e confermare i dati inseriti seguendo le istruzioni che la procedura ti propone. Fintanto che non li confermi, i tuoi dati rimarranno in preiscrizione e non potranno essere accettati dall’Ente presso il quale stai richiedendo di essere iscritto.

Quali sono all’interno della scheda anagrafica i campi obbligatori da compilare?

I campi obbligatori sono quelli che presentano al proprio fianco un asterisco.

Quali sono all’interno della scheda anagrafica i campi che una volta fatto il primo click su "salva" non posso più modificare?

Sono il campo "ragione sociale" e "partita IVA".

Che cos’è l’indirizzo email referente albo?

È l’indirizzo email specificato dalla tua ditta all’interno della scheda anagrafica dell’albo fornitori telematico. L'indirizzo email referente funge anche da dato di accesso all’albo fornitori (insieme al PIN da te scelto per la tua ditta).

Che cos’è l’indirizzo email per gara?

È l’indirizzo email specificato dalla tua ditta all’interno della scheda linee, per ogni linea merceologica selezionata, dell’albo fornitori telematico.

Qual è allora la differenza tra l’indirizzo email referente albo e l’indirizzo email per gara?

L’indirizzo email referente albo, segnalato nell’apposito campo della scheda anagrafica, viene utilizzato dall’Ente per inviare ogni tipo di informazione inerente l’iscrizione della ditta all’albo fornitori, esclusi i soli messaggi di invito a trattativa. L’indirizzo email per gara, segnalato nell’apposito campo della scheda linee, viene utilizzato invece dall’Ente per inviare solo ed esclusivamente i messaggi di invito a trattativa per quella linea merceologica per la quale è stato inserito. Entrambi, vista la loro particolare importanza, vanno tenuti debitamente aggiornati.

Come posso fare per confermare i miei dati?

Al completamento dell’inserimento dati e della modifica della tua password il sistema ti chiederà di cliccare in un determinato punto della pagina per confermare i tuoi dati. Al click i tuoi dati verranno automaticamente confermati e non saranno modificabili fin dopo l’avvenuta accettazione da parte dell’Ente.

Come posso modificare il PIN di un albo quando mi viene richiesto di farlo?

Nel menù posto sulla sinistra della tua pagina riservata di accesso fornitore verrà visualizzata la voce “modifica pin” cliccando sulla quale si aprirà la pagina dedicata alla modifica del tuo PIN. Qui dovrai inserire, nel primo dei tre campi presenti, il PIN che hai utilizzato fino a quel momento per accedere all’albo. Negli altri due campi presenti dovrai inserire invece il nuovo PIN che ti sei scelto. Al click sul comando “salva” il tuo nuovo PIN verrà salvato nel sistema e ti verrà inviato in email un promemoria della avvenuta modifica.

Che caratteristiche deve avere il PIN di accesso ad un albo?

Può esssere alfanumerico e deve necessariamente essere lungo almeno otto caratteri. Non può inoltre essere uguale alla PIN che stai sostituendo.

Ho dimenticato il PIN di accesso o questo è scaduto perché inutilizzato per più di sei mesi. Cosa devo fare?

Collegandoti alla pagina di accesso fornitore dell’Albo di tuo interesse, inserisci l’indirizzo email del referente albo della tua ditta e l’esatta partita IVA della tua ditta nell’apposita maschera di richiesta nuovo PIN presente nella pagina. Cliccando sul comando "Richiedi" il sistema ti invierà un nuovo PIN provvisorio che ti permetterà di accedere all’Albo. Al primo accesso effettuato con il nuovo PIN ti verrà richiesto di modificarlo con un tuo nuovo PIN personale.

Che validità ha il mio PIN personale per l’accesso a un albo?

Il tuo PIN ha validità quattro mesi. Trascorso questo tempo potrai comunque rientrare nella tua area riservata ma ti verrà consentito solo di modificare il PIN. Fatto questo potrai tornare a lavorare normalmente. Se trascorrono più di sei mesi dall’ultimo accesso effettuato in un albo, il tuo PIN non sarà più valido e non ti permetterà più di entrare. Dovrai allora compiere una procedura di richiesta nuovo PIN.

Se non ho modo di rientrare nell’albo fornitori e non ho la possibilità di eseguire una procedura di richiesta nuovo pin perché la mia email referente albo non esiste più, come posso procedere?

Puoi inviare un fax firmato in carta intestata al numero 0372 801740 specificando l’albo fornitori per il quale vuoi che sia effettuata la modifica, il vecchio indirizzo email referente albo da sostituire e quello nuovo da inserire. Provvederemo noi alla modifica e a inviarti un nuovo PIN provvisorio che potrai utilizzare per un primo accesso all’albo (naturalmente insieme al nuovo indirizzo email referente albo).

Se ricevo una email di aggiornamento dati da parte di un Ente che cosa devo fare?

Devi rientrare nella tua iscrizione presente nell’albo dell’Ente e aggiornare i tuoi dati. L’email ti è infatti arrivata perché è trascorso più di un anno dall’ultimo tuo aggiornamento. L’aggiornamento può avvenire modificando e salvando alcuni dati all’interno delle tue schede oppure semplicemente confermando in toto i dati presenti utilizzando l’apposito pulsante "conferma" visualizzabile all’inizio della tua scheda anagrafica.

Se la mia ditta ha variato la ragione sociale come posso fare per effettuare la modifica nell’albo?

Poiché la ragione sociale non è direttamente modificabile puoi richiedere all’Ente la storicizzazione della iscrizione con la vecchia ragione sociale e la creazione di una nuova preiscrizione con la nuova ragione sociale collegata alla vecchia partita iva. Questa nuova preiscrizione creata dietro tua richiesta dall’Ente, andrà poi da te completata e confermata.

Se la mia ditta ha variato la ragione sociale e la partita iva come posso fare per effettuare le modifiche nell’albo?

Non puoi modificare nell’albo questi due campi. Devi necessariamente richiedere all’Ente la storicizzazione della vecchia iscrizione e procedere con una nuova iscrizione.

Cosa devo fare quando ricevo una email di invito a trattativa?

Devi accettare o rifiutare l’invito. Per farlo devi necessariamente cliccare sul link presente nel messaggio originale di invito che ti è pervenuto. Nella pagina che si aprirà devi inserire i tuoi due dati identificativi di accesso (email referente albo e PIN) e accedere alla tua area riservata. Qui ti verrà richiesto di cliccare su accetta o su rifiuta a seconda che tu sia intenzionato o meno ad accettare l’invito. L’accettazione dell’invito non porta con se nessuna obbligatorietà a partecipare alla gara.

Come posso abilitarmi a una gara telematica sopra soglia?

Innanzitutto devi essere iscritto nell’albo fornitori telematico dell’Ente che ha indetto quella gara ed esserti segnalato per la linea di prodotti messi a gara. Poi ti devi collegare a www.albofornitori.it e cliccare sulla freccina a fianco del bando di gara pubblicato nella sezione "Accreditamento gara pubblica telematica". Nella pagina del bando troverai un link che ti proporrà la scritta: "Per l'istanza di partecipazione e accreditamento alla gara e/o per l'accesso al forum è necessario abilitarsi, mandando richiesta di invito cliccando qui". Cliccandoci sopra si aprirà una pagina che ti chiederà l’inserimento dei tuoi dati identificativi (email referente albo e PIN di accesso). Inseriti i dati e cliccato su “invia richiesta di partecipazione” sarai automaticamente inserito tra le ditte invitate per quella gara e verrai collegato automaticamente all’albo dell’Ente, nella scheda trattativa, dove troverai i documenti pubblicati dalla stazione appaltante e avrai la possibilità di accedere al forum per le richieste di chiarimento.

Quali sono i requisiti di strumentazione tecnica e informatica necessari per partecipare alle aste elettroniche?

Tutte le funzionalità disponibili sulla piattaforma albofornitori.it sono usufruibili mediante un Personal Computer standard dotato di un browser (tra quelli indicati di sotto) e collegato ad Internet. E' necessaria una connessione ADSL (banda consigliata: almeno 640 kb) o connessione internet aziendale.

Nota: Se l’accesso ad internet avviene attraverso la rete aziendale, si raccomanda di consultare il personale IT interno per verificare la disponibilità di banda e la possibilità di accesso in base alle configurazioni di proxy/firewall.

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